Zvýšili či jste jinak změnili používání umělé inteligence během posledních šesti měsíců? A je tento váš přístup ve vaší společnosti typický?
V Deloitte Legal dnes umělou inteligenci nepovažujeme za novinku, ale za standardní součást efektivního právního delivery. V posledních měsících se její využívání dále prohloubilo, a to zejména díky opravdu cílenému vzdělávání našich právníků. Již nepracujeme tolik ve smyslu „více zkoušíme“, ale AI spíše využíváme cíleněji, systematičtěji a ve větším rozsahu tam, kde dává skutečný smysl.
Díky tomu, že jsme s těmito nástroji pracovali relativně brzy, máme dnes jasnou představu o tom, kde AI reálně zvyšuje efektivitu a kvalitu práce, a kde naopak zůstává klíčová role lidského experta. Tento přístup je typický pro Deloitte jako celek, protože celá regionální skupina se již před řadou let rozhodla posilovat propojení odborných služeb s pokročilými technologiemi.
Všímáte si určité averze, která se aktuálně začíná objevovat vůči výstupům vytvářeným právě umělou inteligencí? Reflektujete ji nějak například při svých publikacích na sociálních sítích apod.?
Určitá skepse vůči výstupům generovaným umělou inteligencí v odborné veřejnosti bezpochyby existuje. Za naši kancelář si dovolím tvrdit, že tímto obdobím jsme si do značné míry již prošli a poučili se.
Díky dlouhodobému a systematickému přístupu k AI dnes už nejde ani o okamžité odmítnutí nástrojů jen proto, že je na první pokus výstup zjevně nesmyslný, ani o nekritické nadšení, že AI nahradí polovinu současné práce. Myslím, že náš přístup je realistický a zároveň zdravě optimistický. AI dokáže být výborným nástrojem, ale role a úsudek živého advokáta zůstávají nenahraditelné. Paradoxně právě zkušenost s limity AI posílila naši důvěru v to, že ji dokážeme používat správně.
Zároveň se opět výrazněji mluví o chybovosti, stejně jako o „konzervaci“ umělé inteligence mezi sebou navzájem směřované proti lidem. Mohou podle vás podobné informace nástup AI ještě omezit nebo zpomalit?
Diskuse o chybovosti a rizicích umělé inteligence je zcela přirozenou fází technologického vývoje. Reálně si ale nemyslím, že by vedla k zásadnímu zpomalení jejího nástupu. Rychlost jejího rozšíření v soukromém životě je ohromná a bylo by naivní si myslet, že se něco podobného nestane i v profesionálním světě.
Věřím, že si my lidé dokážeme zachovat zdravý rozum a schopnost v případě potřeby „vypnout počítač“. Jednou z klíčových dovedností blízkých let nebude jen schopnost AI efektivně využívat, ale také umění zachovat si lidský rozměr v práci i v životě v době její existence.
Velkou výhodou pro nás v Deloitte Legal je propojení právní expertizy s rozsáhlými technologickými kapacitami Deloitte, včetně mezinárodní sítě a vlastních vývojových týmů. Díky tomu nejsme jen uživateli hotových nástrojů, ale aktivně se podílíme na jejich dalším vývoji a přizpůsobení potřebám profesionálních služeb, a v důsledku tomu i lépe rozumíme tomu, jak AI doopravdy funguje.
Deloitte Legal je partnerem legalwebu, v rámci této spolupráce byl publikován rovněž tento text.
